Matriz de risco em unidade de saúde – Como funciona essa estratégia?

Se você trabalha com a administração e gestão de unidades de saúde, como clínicas, hospitais e lares de idosos, uma ferramenta interessante é a Matriz de Risco. Permitindo identificar, avaliar e priorizar os riscos envolvidos em diferentes processos e atividades, no contexto da saúde ela pode se tornar extremamente valiosa. 

Em um ambiente complexo e dinâmico como as unidades de saúde, a gestão de riscos se torna um pilar na manutenção da segurança dos pacientes, qualidade dos serviços prestados e a sustentabilidade da organização.

Continue acompanhando mais este conteúdo da Platel e descubra como esta estratégia pode beneficiar sua equipe e instituição!

O que é uma matriz de risco?

A Matriz de Riscos, também conhecida como Matriz de Probabilidade e Impacto, é uma ferramenta gráfica de gestão que organiza os riscos em duas dimensões: probabilidade e impacto.

Ela consiste em uma tabela que organiza os riscos de acordo com sua probabilidade de ocorrência e seu impacto potencial, fornecendo uma visão geral dos principais desafios que a instituição, de qualquer origem, pode enfrentar.

Probabilidade

A primeira dimensão trata das chances de um risco se concretizar e quão provável é que determinado evento adverso ocorra. A probabilidade pode ser classificada em níveis, como muito baixa, baixa, moderada, alta e muito alta.

Impacto

O segundo ponto de análise é o impacto, que representa as consequências do risco caso ele se materialize, observando os danos e prejuízos. O impacto pode variar entre negativo, atingindo o financeiro e reputacional da instituição, ou até mesmo positivo com novas oportunidades e chances de melhorias.

Como funciona uma estratégia de matriz de risco?

É importante compreender que a matriz de risco pode ser aplicada em escala global ou apenas para uma atividade, projeto ou espaço de sua clínica, hospital ou casa de repouso.

MA= Risco Muito Alto / A= Risco Alto / M= Risco Médio / B= Baixo Risco / MB= Muito Baixo Risco

Neste exemplo de matriz de risco podemos ver, separados por colunas, os índices de probabilidade e impacto onde todos os riscos, biológicos, administrativos, de atualização de equipamentos e mais, podem ser agrupados ou divididos.

A partir desta etapa de definição de objetivo, podemos seguir para outros pontos como:

Classificação dos riscos

Observados por mais de um membro da equipe e, preferencialmente, que já tenha enfrentado estes riscos, eles devem ser posicionais nas células, determinando sua prioridade. 

Outra classificação que pode ser adicionada em matrizes globais é a identificação da origem do risco, com termos como: prejuízo financeiro, danos em equipamentos hospitalares, saúde dos pacientes, saúde da equipe, e muito mais.

Priorização

Naturalmente, os itens posicionados como Muito Alto, ou Alto, devem ser priorizados por todos os responsáveis, muitas vezes exigindo atenção imediata por sua probabilidade de causar danos significativos.

Riscos posicionados como Médio e Baixo podem ser monitorados com ações preventivas, enquanto os colocados na posição Muito Baixo devem ser gerenciados com menos urgência. 

Tomada de decisão

Com os riscos priorizados é possível realocar recursos e pessoas para a prevenção, direcionamento e treinamento com base nas necessidades e áreas.

Benefícios da matriz de risco para unidades de saúde

Como pode ser aplicada para qualquer tipo de ambiente organizacional, alguns dos benefícios da implementação de uma matriz de risco são globais, como melhoria da tomada de decisões e qualidade dos serviços. Mas pensando em ambientes de saúde, podemos trazer alguns exemplos, como:

Melhoria da segurança do paciente: Ao identificar e mitigar os riscos que podem afetar a segurança do paciente, a matriz de risco contribui para a redução de erros médicos, infecções hospitalares e outros eventos adversos.

Redução de custos: Ao identificar e mitigar os riscos que podem gerar custos para a organização, a matriz de risco contribui para a otimização dos recursos e a redução de perdas financeiras.

Promoção de uma cultura de segurança: A utilização da matriz de risco contribui para a promoção de uma cultura de segurança na unidade de saúde, conscientizando os colaboradores sobre a importância da gestão de riscos. 

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Sua equipe, pequena ou grande, aplica processos de gestão de risco como este?

Caso seja seu primeiro contato com estratégias como a matriz de risco, lembre-se que ela, assim como outras ferramentas, não é um planejamento estático. Ou seja, após sua criação deve ser revisada e avaliada em intervalos planejados.

Assim como os riscos e cuidados necessários para o bom tratamento dos pacientes evoluem, as estratégias e ações, como a implantação de sistemas de automação e chamadas de enfermagem, se tornam fundamentais.
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