Hotelaria hospitalar: Entenda mais sobre esse conceito em atendimentos.

A hotelaria hospitalar, nada mais é do que a junção dos serviços com objetivo de promover a satisfação de todas as necessidades do paciente, as quais envolvem o seu bem-estar, segurança e privacidade.  Entre eles estão: acompanhamento nutricional; lavanderia; camareira; limpeza e higienização; lanchonetes e restaurantes; áreas de lazer; gerenciamento de resíduos; segurança privada; central telefônica; paisagismo. A grande diferença entre os hospitais e a hotelaria hospitalar é justamente o serviço prestado. 

A humanização do atendimento é a grande chave para criar laços do paciente com a instituição e os seus profissionais. Esse conceito vai além das boas maneiras e boa comunicação como paciente, por isso é fundamental os serviços de hotelaria, considerando que o paciente ao ser hospitalizado se afasta da sua realidade cotidiana. 

Nesse processo, o principal foco está no paciente, este cuidado forma uma parceria com os profissionais da saúde o paciente e seus familiares, garantindo que todas as decisões médicas considerem e respeitem as vontades destes com relação aos tratamentos. O cuidado com o foco na paciente garante principalmente conceder autonomia, de modo a tornar ele e a família partes do processo. 

Para o conforto e boa comunicação dos pacientes, todos os quartos geralmente são compostos por equipamentos hospitalares, aqui na Platel nossos produtos são totalmente personalizáveis tudo para atender a necessidades dos nossos clientes.