Todos que necessitam de internação precisam de tranquilidade que facilite os procedimentos da equipe médica para aumentar o sucesso do seu tratamento, bem como a segurança de que estão sendo atendidos por profissionais qualificados em quem podem confiar. Foi com isto em mente que a Platel direcionou o seu negócio em 1991 para a fabricação de sistemas de chamada de enfermagem, focando sua instalação em ambientes de saúde especializados, como hospitais, clínicas e lares de idosos.
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